Fitness factory|健身工廠

常見問題
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廠館相關

您可從以下問題找到 廠館公告 相關解答

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  • 廠館營業時間

    週一至週六AM06:00-PM24:00;週日為AM08:00-PM24:00 (不分國定假日)。


    ※例:1/1(三)當天營業時間為AM06:00-PM24:00;10/10(日)當天營業時間為AM08:00-PM24:00


  • 颱風天有營業嗎?

    颱風天基本上廠館均正常營業,但建議您可先致電廠館確認營業時間。

    另若遇政府公告停班停課,當天自公告時間後之有氧課程將全部暫停


    ※例:政府公告「晚間停班停課」,則當天晚上18:00之後的所有有氧/飛輪課程均暫停乙次


  • 請問廠館位置?

    您可至健身工廠官網「營業據點」獲得最新的服務據點資訊。

    或由App【首頁】>右上角【房子圖案】>【我的廠館】點選【所屬廠館】>【資訊】


  • 廠館有哪些設施設備?

    健身工廠各廠館的設施設備會依據其專業的設定,而進行調整,建議您可以直接致電該廠館,瞭解相關設施設備。

  • 如何知道廠館設施設備維修或暫停使用的資訊?

    您可快速搜:利用首頁左上角🔍查詢 公告 或 查詢廠館名稱,即可快速找到;

    也歡迎您追蹤「健身工廠Fitness Factory」官方臉書,可即時獲得相關公告資訊。


  • 廠館內可以拍照嗎?

    廠館內並無特別規範,但基於個資法及個人隱私問題,請勿拍攝到其他會員,或在更衣間內禁止拍照/攝影/視訊等行為。

  • 廠館內是否可以飲食?

    廠館運動區域內皆禁止飲食,感謝您的配合,也提醒您,切勿空腹運動,避免血糖過低,造成危險;

    另外為避免影響消化,建議您用餐後休息1小時再運動。

  • 請問蒸氣室/烤箱的溫度是幾度呢? 該如何使用呢?

    蒸氣室與烤箱均依據標準溫度範圍設置,蒸氣室溫度為40~45℃、烤箱溫度為65~75℃。


    另請淋浴後再使用蒸氣室/烤箱,且因溫度較高,為了安全,使用時請勿穿著任何衣物,禁止使用任何保養品、用具、或乾烤衣物,生理期間請勿使用,若您患有疾病,請勿使用。相關使用辦法可詳閱蒸氣室/烤箱外之「使用須知」。

  • 請問健身工廠防疫措施為何?

    1. 會員進場皆經過熱像儀量測體溫,超過體溫37.5度將拒絕進場。

    2. 現場各運動區域提供消毒液供會員運動前後消毒使用。

    3. 現場定時進行病菌消毒。

    4. 因應疾管中心滾動式調整防疫措式。


  • 請問廠館有停車場嗎?

    您可在【營業據點】中的【廠館資訊】找到停車資料,或是也可以致電洽詢廠館。


  • 非上課時間,有氧教室是否有開放使用?

    因有氧教室屬密閉空間,為了安全考量,教室僅提供有氧課程上課時使用。

  • 請問廠館有游泳池嗎?

    目前只有高雄博愛廠和台南中華廠設有游泳池,若想了解場館設備可以致電各廠洽詢。

  • 請問有客訴意見反應的管道嗎?

    為維護及確保會員權益,若有任何問題,您可以洽詢會員APP的線上會員服務中心處理,如遇APP會員服務中心等候較久的情形,歡迎撥打專線0800-303030(手機請撥07-2620009),服務時間為09:00~18:00。也歡迎來信至MSC@PWIND.COM.TW,將由專人為您服務,謝謝您。


    會員服務中心E-Mail申辦方式:

     E-Mail:MSC@PWIND.COM.TW

     來信內容請附上個人資料以查詢會員資訊

    一、信件標題:會員姓名/身分證字號/申請事項

    二、信件內容:申辦項目/事由、日期或相關申請期間(年/月/日~年/月/日)並檢附相關證明文件


    來信後七日內將由客服專員為您服務,郵件寄出申請日等同會員提出申請日,感謝您的耐心等候。

  • 請問測量Inbody需要費用嗎?

    Inbody限會員才能測量,一次為200元。  

  • 請問鞋櫃如何使用?

    廠館鞋櫃僅提供租賃之用,費用為:一個月300元、三個月700元、六個月1200元、一年1800元。


    可於會籍合約有效期間租用。因鞋櫃屬會籍合約之附屬合約,且因承租期的不可分割性,一旦承租,不會因會籍合約請假而產生暫停、順延或要求退費等情事,會籍合約若到期、終止、或解除時,鞋櫃亦同時終止。詳情可洽各廠櫃台人員。

  • 健身工廠對於鞋櫃內的東西是否有保管責任?

    承租鞋櫃的會員須自備鎖頭,並將鞋櫃上鎖使用,健身工廠不負保管之責。

  • 體驗期/合約審閱期可以租賃鞋櫃嗎?

    體驗期/合約審閲期內一樣可以租賃鞋櫃。

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